Di WinBet, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen tulen kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda setiap kali anda menggunakan platform kami.
Komitmen Privasi Kami
Pendekatan kami terhadap privasi dibina atas enam prinsip yang memastikan data anda sentiasa selamat dan dikendalikan dengan integriti penuh
Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan WinBet dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
WinBet tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa kebenaran jelas anda.
Anda berhak mengakses, membetulkan, memuat turun dan memadam data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami. Tiada data lebihan yang dikumpul hanya untuk tujuan pemasaran semata-mata.
Data anda disimpan hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.
Dasar Privasi WinBet mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010 serta mengambil kira amalan terbaik perlindungan data antarabangsa yang berkaitan.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana WinBet ("kami", "platform") mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web winbet.ooo, aplikasi mudah alih WinBet atau mana-mana perkhidmatan yang kami sediakan.
Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga dalam hubungan antara kita. Itulah sebabnya kami menulis Dasar Privasi ini dalam bahasa yang mudah difahami, bukan dalam bahasa undang-undang yang panjang dan membingungkan. Kami mahu anda tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada data anda.
Dokumen ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat WinBet yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dengan platform kami. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan WinBet, anda bersetuju dengan cara kami mengendalikan data anda seperti yang diterangkan dalam dokumen ini.
Dasar Privasi ini digubal berdasarkan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010. Kami komited untuk memastikan pengurusan data anda memenuhi atau melebihi keperluan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.
WinBet mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar atau berinteraksi dengan platform, dan secara automatik melalui penggunaan teknologi seperti kuki dan log pelayan. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh | Cara Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pendaftaran & KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat tempat tinggal | Pendaftaran akaun |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi | Deposit & pengeluaran |
| Data Penggunaan | Permainan yang dimainkan, masa sesi, rekod pertaruhan | Automatik semasa penggunaan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Log pelayan automatik |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, e-mel sokongan, maklum balas | Interaksi sokongan pelanggan |
Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, maklumat kesihatan atau kepercayaan agama kecuali jika diperlukan secara khusus untuk tujuan pematuhan undang-undang dan dengan kebenaran jelas anda.
Data yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan WinBet dengan selamat dan berkesan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
Kawalan Komunikasi Pemasaran: Anda boleh berhenti menerima e-mel pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti melanggan" dalam e-mel kami atau melalui tetapan pemberitahuan dalam akaun WinBet anda. Ini tidak akan menjejaskan e-mel perkhidmatan penting yang berkaitan dengan akaun anda.
WinBet tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu:
Semua pihak ketiga yang kami berkongsi data dengannya diwajibkan untuk melindungi data tersebut mengikut standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami gunakan sendiri.
Amaran Phishing: WinBet tidak akan pernah meminta kata laluan atau maklumat kad kredit anda melalui e-mel, SMS atau live chat. Jika anda menerima komunikasi sedemikian yang mendakwa datang dari WinBet, ia adalah percubaan penipuan. Sila laporkan kepada pasukan sokongan kami.
Semua data peribadi anda disimpan di pelayan yang selamat dengan perlindungan pelbagai lapisan. Kami menggunakan pendekatan "pertahanan mendalam" (defence in depth) yang menggabungkan penyulitan, kawalan akses, pemantauan berterusan dan sandaran berkala.
Langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan termasuk:
Tempoh Penyimpanan Data: Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun untuk mematuhi kewajipan undang-undang (biasanya 7 tahun untuk rekod kewangan mengikut keperluan peraturan). Setelah tempoh yang diperlukan tamat, data dihapuskan secara selamat.
WinBet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Kami menggunakan beberapa jenis kuki:
Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan beberapa ciri platform, tetapi tidak akan menghalang anda daripada mengakses fungsi utama WinBet.
Sebagai pengguna WinBet, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan WinBet melalui live chat dalam aplikasi atau laman web kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notifikasi kepada anda.
Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah hak mungkin tertakluk kepada batasan tertentu — contohnya, kami tidak boleh memadam data yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang atau yang berkaitan dengan pertikaian yang masih dalam proses penyelesaian.
Platform WinBet adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun dengan sengaja.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai keprihatinan tentang kemungkinan anak-anak mereka telah mendaftar akaun WinBet diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan bekerjasama sepenuhnya untuk menyelesaikan isu ini dengan cepat.
WinBet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sebagai respons kepada perubahan undang-undang, teknologi baharu atau perubahan dalam cara kami beroperasi. Setiap kali pindaan dibuat, tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini.
Untuk pindaan yang material — iaitu perubahan yang secara ketara menjejaskan cara kami menggunakan data anda atau hak privasi anda — kami akan memberikan notifikasi awal kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform WinBet selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu.
Anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan WinBet melalui saluran berikut:
Untuk aduan berkaitan privasi yang tidak dapat diselesaikan oleh pasukan sokongan kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkenaan.
Kami Mendengar Anda: Maklum balas tentang Dasar Privasi kami sentiasa dialu-alukan. Jika anda merasakan ada bahagian yang tidak jelas atau memerlukan penjelasan tambahan, beritahu kami dan kami akan berusaha untuk memperbaikinya dalam kemas kini seterusnya.
Privasi dan keselamatan anda adalah keutamaan kami. Daftar akaun WinBet sekarang dan nikmati lebih 1,000 permainan dengan keyakinan penuh bahawa data anda dilindungi dengan standard tertinggi.